愈挫愈勇 七匹狼O2O首战大捷

更新时间:2014-05-24 00:26:50  浏览量:339

  作为国内男装行业的排头兵,七匹狼在24年的风雨历程中取得无数荣耀。而七匹狼董事长周少雄在面对新形势时却说:“不要把以前的成功变成今天的绊脚石”。这句话时刻提醒着七匹狼的每一位员工,放下辉煌的过去,全身心的投入到适应新形势的自我改革之中去,这样的做法也让七匹狼很地尝到了甜头。

  今年4月份的一场O2O战役,七匹狼拿下了530多万的线上订单,位列男装第一。此次,七匹狼团队深知,和传统营销一样,决胜终端的关键之一在于导购。O2O及微信支付的尝试,对于导购及顾客,特别是七匹狼的受众群来说,是一个打破习惯和转变观念的难题。

  一是难在要培养顾客的支付习惯和对互联网支付方式的认可,特别是七匹狼的目标受众,对微信支付接受度相对没有年轻品牌来的高,这一点需要导购积极去鼓励和引导消费支付。

  二是难在要转变导购的传统售卖思维,以及对微信支付及O2O的认识。活动需要导购除了接受培训外,还要自己去理解和学习,才能更好地对顾客进行鼓励和引导。而导购的主动性和接受度,就在于品牌对店员的激励机制,以及培训讲师是否转训到位。

  将这场活动当做一场VIP专场活动来做,是七匹狼这次活动取得成功的深刻体会。项目启动后,营销团队在引导激励上做出了积极主动的政策。如参与活动的店铺平时都不打折,折扣控制较好,而这次活动店铺全力推新品,确定VIP在享受VIP折扣的基础上再抽取红包,有的店铺还给VIP精心准备了精美礼品,无疑对VIP是个很大的诱惑。此外,营销总部团队和分公司团队保持紧密沟通,将宣传培训信息由内而外进行传播。

  最终在4月9日前完成第一轮培训,4月10日—4月17日,完成第二轮乃至第三轮的店铺专训,总部的培训讲师,到分公司的培训负责人,再到每个门店的转训,从文档培训到当面培训到视频培训,全力保证每个导购都能熟练掌握活动操作流程及导购营销话术。

  对于一个月的时间,还没有启动系统对接工作的品牌来说,能够在项目一启动就确定活动期间保证微购物与POS系统对接,是个很大的勇气。据了解,此次418微购物活动,七匹狼是首家完成并敢于尝试微购物与POS系统对接的品牌。省去了人工处理订单的流程,系统的对接,给导购和顾客提供了便捷的体验。而其他品牌还要增加手工核销,和手工导订单,手工退款退货的过程。

  至此,七匹狼自我革命的勇气,卓越的产品品质赢得了广大客户的支持。据悉,此次418微购物活动,七匹狼总成交突破1万3千单,业绩总额达530多万,位居男装行业排名第一的宝座,为七匹狼接下来的改革注入了一记强心针。

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